禹人专利助手常见问题
没找到答案？页面右下角客服入口随时可问。
整个流程一共几步？必须按顺序走吗？
一共 6 步：交底书草案 → 语义查新 → 权利要求 → 风险复核 → 申报材料 → 附图装订。建议按顺序走（后面的步骤依赖前面的产出），但可以随时回看、编辑历史产出，并在版本历史中对比任意两版差异。
想法很模糊、说不清技术细节，能用吗？
能。第 1 步只需说出技术领域和大致需求，系统会通过追问向导（每题带推荐选项，点选即可）逐项把关键细节问出来，先整理成技术要素，再自动生成交底书草案。已想清楚的方案也可以直接详细描述，系统会跳过不必要的追问。
生成一份文件要多久？
交底书、权利要求等通常几十秒；申报材料、附图等长任务一到几分钟。执行中可随时切走，回到页面会自动续连进度。
一次生成不满意，重复生成会多收费吗？
不会。生成与重新生成本身不收费；各阶段积分在首次触发收费点时扣除，同一会话每个阶段只扣一次，重做、刷新、重复下载都不重复扣。重新生成前系统会先弹出设置确认策略，避免误触。
积分是什么？怎么换算？
平台以积分计价：1 元 = 100 积分。充值按人民币支付，到账自动换算为积分；消费按积分扣除。新注册用户会自动获赠 5,000 体验积分，可直接体验完整流程。
扣费失败会返还吗？
会。各付费阶段在任务执行前预扣积分，执行失败（含服务异常中断）会自动全额返还，失败提示中会注明返还数额。
生成的内容可以修改吗？
可以。每一步的结果都支持直接编辑、保存、撤销编辑；不满意可以按策略重新生成，每一版都会留档到版本历史。
微信小程序和网页版是什么关系？
微信小程序承载第 1 步（交底书），后续查新、权利要求、分析等全功能在网页版。交底书解锁后点「去网页版继续」，长按识别二维码即可接力：同一账号、直达本次会话；电脑端也可以用微信扫码打开。
可以同时进行多个专利项目吗？
可以。每个项目一个会话，在历史会话侧边栏中自由切换、互不干扰。
怎么联系客服？
网页版点页面右下角的「客服」悬浮按钮：在线客服为 AI 客服即时解答（对话框支持发送截图）；提交工单则由人工处理。微信小程序内点客服按钮进入「联系客服」页，可页内提交工单。